Track your most recent orders, click here. This is the easiest and fastest way to get the most current information regarding your jomalone.eu orders.\n
\n \n
\nAfter your order is dispatched you can track the delivery status of your order online with our courier by clicking 'tracking Number' in the tracking column in Order History in My Account.\n
\n \n
\nPlease note, the courier may not post tracking information online for up to 24 hours after the order is dispatched.\n
Occasionally, orders or parts of an order are cancelled by our system for various reasons. Some reasons are:
\n
\n\t
Item(s) not available.
\n\t
Difficulty in processing payment information.
\n\t
Cannot deliver to address provided.
\n\t
Duplicate order was placed.
\n
\n \n
If your order is cancelled by us, you will receive an email to explain the reason for the cancellation. Your original payment method will be refunded for the appropriate amount.
\n \n
If you wish to change or cancel your order prior to dispatch please call our Customer Services Team on +498920195861 with your order number, to discuss what practical options are available to you. Please note as we generally process orders very quickly and dispatch orders within 1-2 days therefore it may not be possible to prevent your order from being dispatched. In this instance, please return your order once received in accordance with our RETURNS POLICY.
","inLanguage":"en-DE"},"inLanguage":"en-DE"}]}Mijn bestelling | Jo Malone London Europese Unie
Receive a limited-edition beach bag with the purchase of two products of your choice, just because.
Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Standaard verzending wordt binnen 2-3 werkdagen verwerkt.
Bestellingen geplaatst na 12 worden de volgende dag verwerkt.
Wij kunnen momenteel geen bestellingen naar het buitenland verzenden.
Alle aankopen zijn onderworpen aan een kredietbeoordeling vóór de verwerking. Alleen bestellingen waarvoor betaling is goedgekeurd, worden verwerkt en verzonden.
Vragen over bestellingen
Track your most recent orders, click here. Dit is de eenvoudigste en snelste manier om de meest actuele informatie te krijgen over uw jomalone.eu bestellingen.
Nadat uw bestelling is verzonden kunt u de leveringsstatus van uw online bestelling volgen bij onze koerier door te klikken op 'tracking-nummer' in de tracking-kolom onder bestelgeschiedenis in Mijn Account.
Let op, he is mogelijk dat uw tracking-informatie pas 24 uur na verzending van de bestelling beschikbaar is.
Annuleren van bestellingen
Het kan om verschillende redenen gebeuren dat bestellingen of delen van een bestelling geannuleerd werden door ons systeem. Een aantal redenen worden hier opgesomd:
Artikel(en) niet verkrijgbaar.
Problemen bij het verwerken van de betalingsgegevens.
Er kan niet worden geleverd op het opgegeven adres.
Er is een dubbele bestelling geplaatst.
Indien uw bestelling door ons is geannuleerd, ontvangt u een e-mail met daarin de reden voor de annulering. Uw oorspronkelijke betaling zal worden teruggestort voor het juiste bedrag.
Indien u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren voordat uw bestelling wordt verzonden, bel dan onze klantenservice op +498920195861 en vermeld uw bestelnummer, om te bespreken welke praktische opties er voor u beschikbaar zijn. Wij doen ons best om uw bestelling snel te verwerken en deze binnen 1-2 dagen te verzenden. Het is dan ook mogelijk dat uw bestelling alsnog wordt verzonden. Mocht dit het geval zijn, gelieve uw bestelling na ontvangst te retourneren volgens ons RETOURBELEID.